Spedizione e consegna

Elaborazione della preparazione dell’ordine

Al momento dell’ordine, il nostro team effettuerà una revisione. Si prega di concederci 2-5 giorni lavorativi per l’elaborazione. Riceverai una notifica via e-mail contenente le informazioni di tracciamento in tempo reale quando il tuo ordine viene spedito.

Spedizione e gestione

Gli ordini vengono spediti nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) ad eccezione dei giorni festivi in Grecia. Per garantire una consegna tempestiva ed evitare ritardi nel fine settimana, gli ordini contenenti prodotti refrigerati vengono spediti dal lunedì al mercoledì e l’arrivo è previsto entro 24-48 ore.

Utilizziamo servizi di spedizione sicuri forniti da DHL e FEDEX. Si prega di notare che le consegne a caselle postali non sono possibili. Apprezziamo la vostra comprensione in questa materia.

Tempistiche di spedizione

Ti consigliamo di monitorare lo stato di avanzamento della consegna tramite il sistema di tracciamento del corriere. In caso di domande sullo stato del tuo ordine, fai riferimento al numero di tracciamento fornito nell’e-mail di conferma e contattaci direttamente all’sales@unboxgreece.com, oppure chiama il numero +302106619311 durante il nostro orario d’ufficio dalle 9:00 alle 16:00 GMT+2. Il nostro team è prontamente disponibile per assisterti.

Tariffe di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 149€. Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento in base alla tabella seguente:

Tipi di spedizione:

Spedizione economica: Questa opzione è disponibile per tutti gli ordini che non includono prodotti refrigerati. È una scelta conveniente per gli articoli non deperibili.

Spedizione espressa: Esclusivamente per ordini che contengono prodotti refrigerati per garantire che arrivino rapidamente e in ottime condizioni.

Paesi	Tipo di spedizione	Costo	Spedizione Gratuita	Ordine minimo	Tempi di consegna (dalla partenza)
Belgio, Austria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Spagna, Svezia.	Economia	8,90€	>149€	Νο	3-5 giorni lavorativi
	Esprimere	Spese di spedizione base: 14,90€ Costo aggiuntivo: 1,00 € per chilogrammo del peso totale del pacco.	>149€	Νο	24-48 ore
Stati Uniti (le bevande alcoliche e i prodotti refrigerati non sono disponibili per la spedizione)
	Esprimere	Spese di spedizione base: 24,90 € Costo aggiuntivo: 1,00 € per chilogrammo del peso totale del pacco.	N/A	Νο	48-72 ore
Regno Unito
	Esprimere	Spese di spedizione base: 14,90€ Costo aggiuntivo: 1,00 € per chilogrammo del peso totale del pacco.	N/A	Νο	24-48 ore

Ritardi nelle spedizioni

Il tuo ordine potrebbe subire ritardi a causa di diversi motivi:

-Condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altri eventi di forza maggiore che influenzano la spedizione e la consegna.

-Difficoltà a stabilire un contatto via e-mail e/o telefono.

-Problemi durante l’elaborazione dell’ordine, come problemi con il prodotto, problemi di pagamento o inserimento errato dei dati.

Dazi e tasse di importazione

Per le spedizioni all’interno della Comunità Europea, non sono richieste tasse doganali a causa dell’accordo di unione doganale tra i paesi membri.

Regno Unito : Dazi doganali applicati alle merci importate di valore superiore a GBP 135

USA: dazi doganali applicati alle merci importate di valore superiore a 800 USD

I clienti sono responsabili di eventuali tasse doganali o tasse che potrebbero essere applicate quando i prodotti arrivano nel loro paese. Questi costi aggiuntivi a volte possono arrivare fino al 50% del valore totale dell’ordine.

Se il tuo ordine arriva danneggiato

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente al sales@unboxgreece.com con il tuo numero d’ordine e una fotografia delle condizioni dell’articolo. Ogni caso viene gestito individualmente e ci impegniamo a risolvere tali questioni in modo soddisfacente per l’utente.