FAQ UNBOX GRECIA (DOMANDE FREQUENTI)

Che cos'è Unbox Greece?

Unbox Greece è il tuo negozio online unico per tutto ciò che è deliziosamente greco! Con sede ad Atene, in Grecia, offriamo di tutto, dai generi alimentari e dolci all’alcol e alle delizie tradizionali greche. Sia che tu stia cercando di preparare un classico pastitsio greco, trovare l’ingrediente mancante per il tuo piatto greco preferito o semplicemente esplorare la nostra gamma di prodotti greci, lo rendiamo facile. Con un semplice clic, consegneremo questi sapori della Grecia direttamente a casa tua.

Come faccio a creare un account?

Per creare un account, seleziona l’opzione “Crea account” situata nella parte superiore del nostro sito web. Dopo averlo fatto, ti verrà chiesto di inserire le tue informazioni personali per completare il processo di registrazione. Una volta registrato, avrai accesso alla dashboard del tuo account dove potrai visualizzare gli ordini recenti, gestire gli indirizzi di spedizione e fatturazione e aggiornare la password e i dettagli dell’account, se necessario. Hai anche la possibilità di effettuare ordini come ospite e, sebbene gli sconti standard si applichino a questi account, non si qualificano per ulteriori vantaggi promozionali che potremmo offrire.

Posso modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Puoi modificare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito. Inviaci un’e-mail con ciò che devi modificare. Dopo che il tuo ordine è stato spedito, non saremo in grado di apportare alcuna modifica. Quindi, se hai bisogno di apportare modifiche, assicurati di contattarci rapidamente!

In quali paesi Unbox Grecia spedisce?

Unbox Greece attualmente fornisce servizi di spedizione nella maggior parte dei paesi europei, negli Stati Uniti e nel Regno Unito.

Per i clienti europei, si prega di controllare l’elenco dei paesi disponibili di seguito per confermare che consegniamo presso la vostra sede. Sono in corso piani per espandere le nostre capacità di spedizione per includere destinazioni globali nel prossimo futuro.

I paesi europei in cui attualmente spediamo sono: Belgio, Austria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Spagna e Svezia.

Come spedite i prodotti refrigerati?

I prodotti refrigerati vengono spediti esclusivamente tramite servizio espresso. Gli ordini contenenti prodotti refrigerati vengono spediti dal lunedì al mercoledì per garantire la consegna entro 24-48 ore, evitando così eventuali ritardi durante il fine settimana. I materiali isolanti sostenibili e gli impacchi di ghiaccio vengono utilizzati per mantenere efficacemente l’integrità della catena del freddo.

Quanto costa spedire con Unbox Greece?

I dettagli completi relativi ai costi di spedizione sono disponibili nella sezione “Spedizione e consegna” del nostro sito web.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Sebbene ci sforziamo di ridurre al minimo i danni durante il trasporto, potrebbero verificarsi alcune rotture. Se ricevi un prodotto alimentare danneggiato, scatta delle foto e contattaci direttamente all’sales@unboxgreece.com. Assicurati di includere il numero dell’ordine. Ci impegniamo a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.

Dove posso scrivere una recensione per Unbox Greece?

Puoi lasciare una recensione sul nostro account Trust Pilot. Visita https://www.trustpilot.com/review/unboxgreece.com per fornire il tuo feedback. Non vediamo l’ora di sentirti.

Come posso contattarvi?

Per qualsiasi richiesta, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo hello@unboxgreece.com e ti risponderemo prontamente. In alternativa, puoi contattarci telefonicamente al numero +30 210 6619311 disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:30 ora di Atene (GMT +2). Si prega di notare che il nostro ufficio è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi greci.