Politique de retrait En vertu de la directive européenne 2011/83/CE, les consommateurs ont le droit d’annuler leur achat dans les 14 jours suivant la date de réception de leur commande.
Pour initier un retrait, les consommateurs doivent envoyer un e-mail à orders@unboxgreece.com avec tous les détails indiqués sur le bon de livraison, y compris le numéro de commande.
Les retraits doivent inclure la totalité de la commande, et le retour doit utiliser à la fois l’emballage externe et interne d’origine pour s’assurer que les produits sont bien protégés. Il est conseillé aux consommateurs d’assurer leurs envois de retour. Tous les frais associés au retour de la commande sont à la charge du consommateur, qui peut choisir n’importe quel transporteur pour le retour.
Les consommateurs ont 14 jours pour retourner les produits après nous avoir notifié leur intention de se rétracter. La date à laquelle le transporteur prend possession du retour sera considérée comme le début de cette période. Les articles retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Kefallinias 3
15344 – Gerakas – Athènes
Grèce
Dès réception des articles retournés à l’entrepôt Unbox Greece IKE (société privée), nous procéderons à un remboursement dans les 14 jours. Les remboursements seront émis via le même mode de paiement utilisé à l’origine pour l’achat.
Ne sont pas éligibles au retrait :
– Produits endommagés, altérés ou en mauvais état.
– Articles frais ou périssables qui nécessitent un stockage à température contrôlée (comme indiqué explicitement dans notre boutique en ligne)
-Retours effectués après la date limite spécifiée