Politique de retrait
En vertu de la directive européenne 2011/83/CE, les consommateurs ont le droit d’annuler leur achat
dans les 14 jours suivant la date de réception de leur commande. Pour initier une rétractation, les consommateurs doivent envoyer un courriel à
hello@unboxgreece.com en indiquant tous les détails figurant sur le bon de livraison, y compris le numéro de commande
. La rétractation doit porter sur l’ensemble de la commande et le retour doit se faire dans l’emballage extérieur et intérieur d’origine
afin de garantir une bonne protection des produits. Il est conseillé aux consommateurs d’assurer leurs envois de retour (
). Tous les frais liés au retour de la commande (
) sont à la charge du consommateur, qui peut choisir n’importe quel transporteur (
) pour le retour. Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour retourner les produits après nous avoir notifié son intention de se rétracter
. La date de prise en charge du retour par le transporteur sera considérée comme le début de ce délai
. Les articles retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante : Kefallinias 3
15344 – Gerakas – Athènes
Grèce Dès réception des articles retournés à l’entrepôt Unbox Greece IKE, nous
procéderons à un remboursement dans un délai de 14 jours. Les remboursements seront effectués via la même méthode de paiement
que celle utilisée à l’origine pour l’achat.
Les éléments suivants ne sont pas éligibles au retrait :
Les produits endommagés, altérés ou en mauvaise santé.
-Les produits frais ou périssables qui nécessitent un stockage à température contrôlée (comme indiqué explicitement
dans notre e-shop)
-Les retours effectués après la date limite spécifiée.