Versand und Lieferung

Auftragsvorbereitungsabwicklung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird unser Team eine Überprüfung vornehmen. Bitte geben Sie uns 2-5 Arbeitstage Zeit für die Bearbeitung. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung in Echtzeit, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versand und Abwicklung

Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) versandt, außer an Feiertagen in Griechenland. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten und Verzögerungen am Wochenende zu vermeiden, werden Bestellungen mit gekühlten Produkten von Montag bis Mittwoch versandt und sollten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eintreffen.

Wir nutzen die sicheren Versanddienste von DHL und FEDEX. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen an Postfächer nicht möglich sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Versandzeitpunkt

Wir empfehlen Ihnen, den Fortschritt Ihrer Lieferung über das Tracking-System des Kurierdienstes zu verfolgen. Sollten Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, beziehen Sie sich bitte auf die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Sendungsverfolgungsnummer und kontaktieren Sie uns direkt unter sales@unboxgreece.com oder rufen Sie +302106619311 während unserer Bürozeiten von 9:00 bis 16:00 GMT+2 an. Unser Team ist gerne bereit, Ihnen zu helfen.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen über 149€ kostenlos. Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse anhand der unten stehenden Tabelle berechnet und angezeigt:

Versandarten:

Economy-Versand: Diese Option ist für alle Bestellungen verfügbar, die keine gekühlten Produkte enthalten. Dies ist eine kostengünstige Wahl für nicht verderbliche Artikel.

Expressversand: Ausschließlich für Bestellungen, die gekühlte Produkte enthalten, um sicherzustellen, dass diese schnell und in ausgezeichnetem Zustand ankommen.

Länder	Versandart	Kosten	Kostenloser Versand	Mindestbestellung	Lieferzeit (ab Abgang)
Belgien, Österreich, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden.	Economy	8,90 €	>149€	Νο	3-5 Werktage
	Express	Grundversandgebühr: 14,90 € Zusätzliche Kosten: 1,50€ pro Kilogramm des Gesamtgewichts des Pakets.	>149€	Νο	24-48 Stunden
Vereinigte Staaten (alkoholische Getränke und gekühlte Produkte sind nicht für den Versand verfügbar)
	Express	Grundgebühr für den Versand: 24.90€ Zusätzliche Kosten: 1,00 € pro Kilogramm des gesamten Paketgewichts.	K.A.	Νο	48-72 Stunden
Vereinigtes Königreich
	Express	Grundversandgebühr: 14,90 € Zusätzliche Kosten: 1,00 € pro Kilogramm des gesamten Paketgewichts.	K.A.	Νο	24-48 Stunden

Lieferverzögerungen

Bei Ihrer Bestellung kann es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen kommen:

-Ungünstige Witterungsbedingungen, Streiks oder andere Ereignisse höherer Gewalt, die den Versand und die Lieferung beeinträchtigen.

-Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per E-Mail und/oder Telefon.

-Probleme bei der Bestellabwicklung, wie z.B. Probleme mit dem Produkt, bei der Bezahlung oder falscher Eintrag Ihrer Daten.

Einfuhrzölle und Steuern

Für Sendungen innerhalb der Europäischen Gemeinschaft fallen aufgrund der Zollunion zwischen den Mitgliedsländern keine Zölle an.

UK : Zollgebühren für importierte Waren im Wert von über 135 GBP

USA: Zollabgaben auf importierte Waren im Wert von über 800 USD

Die Kunden sind für alle Zollgebühren oder Steuern verantwortlich, die bei der Ankunft der Produkte in ihrem Land anfallen könnten. Diese zusätzlichen Gebühren können manchmal bis zu 50% des Gesamtwerts der Bestellung ausmachen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter sales@unboxgreece.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Jeder Fall wird individuell behandelt und wir sind bestrebt, solche Angelegenheiten zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.