Rückgabepolitik Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EG haben Verbraucher das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu stornieren.
Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Verbraucher eine E-Mail mit allen auf dem Lieferschein aufgeführten Einzelheiten, einschließlich der Bestellnummer, an orders@unboxgreece.com senden.
Bei Rückgaben muss die gesamte Bestellung enthalten sein. Die Rücksendung muss sowohl die äußere als auch die innere Originalverpackung benutzen, um einen guten Schutz der Produkte zu gewährleisten. Es wird den Verbrauchern empfohlen, ihre Rücksendungen zu versichern. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, der für die Rücksendung einen beliebigen Spediteur auswählen kann.
Die Verbraucher haben 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden, nachdem sie uns über ihre Widerrufsabsicht informiert haben. Als Beginn dieser Frist gilt das Datum, an dem der Spediteur die Rücksendung in Besitz nimmt. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Kefallinias 3
15344 – Gerakas – Athen
Griechenland
Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel im Lager von Unbox Greece IKE bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode ausgestellt, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.
Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind:
-Produkte, die beschädigt, verändert oder in schlechtem Zustand sind.
-Frische oder verderbliche Artikel, die eine Lagerung bei kontrollierter Temperatur erfordern (wie in unserem E-Shop ausdrücklich angegeben)
– Rücksendungen nach Ablauf der Frist