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  • hello@unboxgreece.com
  • +30 210 6619311 Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:30 Athens Time (GMT +2)

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    FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

    Was ist Unbox Greece?

    Unbox Greece ist Ihr Onlineshop für alles, was griechisch schmeckt! Mit Sitz in Athen, Griechenland, bieten wir alles, von Lebensmitteln und Süßigkeiten bis hin zu Alkohol und traditionellen griechischen Köstlichkeiten. Egal, ob Sie ein klassisches griechisches Pastitsio zubereiten, die fehlende Zutat für Ihr griechisches Lieblingsgericht finden oder einfach nur unser Sortiment griechischer Produkte erkunden möchten – wir machen es Ihnen leicht. Mit nur einem Klick liefern wir Ihnen die Aromen Griechenlands direkt an Ihre Haustür.

    Wie erstelle ich ein Konto?

    Um ein Konto zu erstellen, wählen Sie bitte die Option “Konto erstellen”, die sich oben auf unserer Website befindet. Daraufhin werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben, um den Registrierungsprozess abzuschließen. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu Ihrem Konto-Dashboard, wo Sie Ihre letzten Bestellungen einsehen, Ihre Versand- und Rechnungsadressen verwalten und gegebenenfalls Ihr Passwort und Ihre Kontodaten aktualisieren können. Sie haben auch die Möglichkeit, Bestellungen als Gast aufzugeben. Für diese Konten gelten zwar Standardrabatte, sie qualifizieren sich jedoch nicht für zusätzliche Werbevorteile, die wir möglicherweise anbieten.

    Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

    Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand ändern. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit den gewünschten Änderungen. Nach dem Versand Ihrer Bestellung können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie also Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich!

    In welche Länder liefert Unbox Greece?

    Unbox Greece bietet derzeit Versanddienste für ausgewählte europäische Länder an, wie unten aufgeführt. Es gibt gegenwärtig Pläne, unsere Versandkapazitäten in naher Zukunft auf globale Ziele auszuweiten.
    Die Länder, in die wir derzeit liefern, sind: Belgien, Österreich, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien und Schweden.

    Wie können Sie gekühlte Produkte versenden?

    Gekühlte Produkte werden ausschließlich per Expressversand verschickt. Bestellungen mit gekühlten Produkten werden von Montag bis Mittwoch verschickt, um eine Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu gewährleisten und so Verzögerungen am Wochenende zu vermeiden. Um die Integrität der Kühlkette effektiv aufrechtzuerhalten, werden nachhaltige Isoliermaterialien und Kühlakkus verwendet.

    Wie viel kostet der Versand mit Unbox Greece?

    Ausführliche Informationen zu den Versandkosten finden Sie im Bereich „Versand Lieferung“ auf unserer Website.

    Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

    Obwohl wir uns bemühen, Transportschäden zu minimieren, kann es dennoch zu Brüchen kommen. Wenn Sie ein beschädigtes Lebensmittel erhalten, machen Sie bitte Fotos davon und kontaktieren Sie uns direkt unter sales@unboxgreece.com. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an. Unser Ziel ist es, das Problem schnell und effizient zu lösen.

    Wo kann ich eine Bewertung für Unbox Greece schreiben?

    Sie können gerne eine Bewertung auf unserem Trust Pilot-Konto hinterlassen. Bitte besuchen Sie https://www.trustpilot.com/review/unboxgreece.com, um Ihr Feedback abzugeben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

    Wie kann ich Sie kontaktieren?

    Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter hello@unboxgreece.com erreichen, und wir werden Ihnen umgehend antworten. Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter +30 210 6619311 erreichen. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:30 Athener Zeit (GMT +2) erreichbar. Bitte beachten Sie, dass unser Büro an Wochenenden und griechischen Feiertagen geschlossen ist.